Begutachtung eines Informationsdienstes

Als neuartigen Service im Internet werden von der Internetauskunft AG Informationsbroker und Informationssuchende zusammengebracht. Für den Relaunch des Dienstes wurde zu der vorhandenen Benutzungsschnittstelle ein Usability-Gutachten erstellt und im Vorfeld einer breiter angelegten Benutzungsstudie wurde eine Pilotstudie durchgeführt, bei der eine Testperson beobachet wurde, wie sie die Internetauskunft benutzt und welche Probleme dabei auftreten.

Eingesetzte Techniken: Heuristische Evaluation, Videogestützte Benutzungsstudie

Forschungsthema: Software-Ergonomie und Usability

Kooperationspartner

• Internetauskunft AG
• Teleaction GmbH

Mitarbeiter

• Daniel Drewes
• Frank Hohenschuh
• Peter von Savigny